В справочном центре Международного аэропорта Алматы подтвердили, что рейс компании МАУ был задержан на три часа из-за отсутствия разрешения у авиакомпании на пересечение воздушного пространства России.
Вылет из Алматы в Киев рейсом PS538 должен был состояться утром в 5:40. Самолет вылетел в 08:50.
В алматинском офисе Международных авиалиний Украины на данный момент ждут официального заявления головного офиса компании, а в справочной службе аэропорта Алматы сообщили, что не могут дать информацию о будущих рейсах на территорию Украины из Казахстана и комментировать инцидент.