«Разработан ряд вопросов, ответив на которые граждане могут оказать содействие в совершенствовании механизмов рассмотрения жалоб и повысить их эффективность как средства защиты нарушенных прав. Вопросы размещены на официальном сайте и портале 115.kz», - говорится в пресс-релизе.
В анкете 16 вопросов, составители среди прочего интересуются у респондентов, нужны ли изменения в законодательство по регулированию рассмотрения жалоб, какая разница между заявлением и жалобой, и можно ли с помощью жалобы восстановить права.