Расследование происшествия, по словам пресс-службы, проводилось с участием специалистов НК «КТЖ», представителей украинского предприятия «Азовэлектросталь» и ТОО «Исткомтранс». «По итогам расследования, причиной схода стал излом боковой рамы в 28-ом вагоне грузового поезда из-за наличия литейных дефектов, допущенных при изготовлении рамы в 2009 году на заводе «Азовэлектросталь». Собственник вагона - ТОО «Исткомтранс», - говорится в сообщении.
НК «КТЖ» предъявила собственнику вагона - ТОО «Исткомтранс» - весь ущерб от схода поезда. Ранее председатель правления Пассажирских перевозок Арман Султанов заявлял, что после инцидента была произведена задержка 5 поездов. Вскоре в НК «КТЖ» за выплатой компенсаций обратились 1400 человек, которым было выплачено порядка 4,5 млн. тенге.