В остановленных поездах находился 8121 человек. По сообщениям перевозчика, пассажиры размещены на крупных ж/д вокзалах, обеспечены питанием и питьевой водой.
Кроме того, по требованию пассажиров будет возвращена стоимость проездных билетов в связи с прекращением поездки.
Совместно с акиматами Туркестанской, Жамбылской и Кызылординской областей перевезено автотранспортом свыше 1 500 человек между городами Тараз, Шымкент, Туркестан и Кызылорда.
Более 2 000 пассажиров перевезены со станции Туркестан на станцию г. Шымкент и обратно для дальнейшей пересадки в поезда по направлениям Туркестан - Мангыстау, Актобе, Саратов и Шымкент - Тараз, Алматы.
Организована подсылка состава из 14 вагонов (5 купе, 7 пл, 1 СВ) со ст. Кызылорды на ст.Сексеул для обеспечения перевозки 430 пассажиров поезда №42 «Атырау-Алматы» на участке Сексеул-Туркестан.
Свыше 8 тысяч пассажиров было перевезено поездами и автобусами из Тараза, Шымкента и Туркестан.
Национальный перевозчик просит уточнять информацию по изменению расписаний по телефону Единой справочной службы 105.