«Мы проведем тщательное расследование незамедлительно, как только получим продукт, который послужил причиной происшествия, после чего сразу же сообщим о результатах», — говорится в пресс-релизе компании.

По словам представителей Samsung Kazakhstan, произошедший в Астане несчастный случай — это не первый подобный инцидент, в котором ключевую роль играет электронная продукция различных производителей.

«Причиной многих аналогичных случаев зачастую служит незнание со стороны пользователей правил безопасности и использование несертифицированных запасных частей, в частности аккумуляторных
батарей», — сообщают они.

В понедельник, 21 апреля, семилетняя астанчанка Ариана Айтжан из Астаны получила ожоги от взрыва телефона Samsung Galaxy S2, который находился в ее кармане. По сообщениям в СМИ, этот телефон ставший причиной ожогов, был куплен в магазине год назад. Сейчас родители ребенка собираются провести независимую экспертизу.