«В связи с тем, что в Законе „О защите прав потребителей“ отсутствуют четкие механизмы восстановления нарушенных прав потребителей, Агентство приступило к разработке концепции и законопроекта „О защите прав потребителей“, в новой редакции, основанной на передовом мировом опыте. В новом законе будет четко установлен порядок защиты прав потребителей при реализации товаров, работ и услуг. В частности, предлагается, детализировать порядок возврата, замены, устранения недостатков, определения ответственности продавцов и исполнителей, сроки удовлетворения, последствия», — отметил Б.Куандыков.
Кроме того, он подчеркнул, что в новом законе будут детально определены полномочия государственных органов по обеспечению защиты прав потребителей.