Автобус следовал по маршруту Волгоград — Шымкент. В результате ДТП погибло - 9 человек (граждане Узбекистана), доставлены в больницу - 18 человек (17 граждане Узбекистана и 1 гражданин Казахстана). Кроме того, на месте происшествия оказана медицинская помощь 25 пассажирам.
Организованы телефоны «горячей линии». В ДЧС Актюбинской области — 8-713-2- 56-29-62, в УЧС Айтекебийского района 8-713-39-2-56-45.
«В работах по оказанию помощи были задействованы 9 человек и 2 единицы техники трассового медико-спасательного пункта Карабутак центра медицины катастроф КЧС МВД; 7 человек и 1 единица техники службы пожаротушения и аварийно-спасательных работ ДЧС Актюбинской области; 2 бригады скорой медицинской помощи; местная полицейская служба», - сообщил Иманкулов.
Позже Алмас Садубаев, директор Департамента государственного языка и информации МВД Казахстана заявил, что для проведения служебного расследования с установлением причин и условий происшествия МВД в область направлена специальная группа во главе с начальником отдела комитета административной полиции.