По данным издания, трёх человек доставили в больницу 28 марта, еще 20 человек — накануне, 29 марта. Возраст отравившихся — от 5 до 18 лет. Четверо в настоящее время находятся в реанимации: два малыша 5-6 лет и еще двое подростков 17-18 лет. У каждого пострадавшего одинаковый диагноз — острая кишечная инфекция.
По словам родителей, ларёк мороженого «Мороженое Южное», из-за продукции которого пострадали их дети, находится недалеко от парка «Қиял әлемі» (Мир Фантазий). Ссылаясь не ряд источников, издание сообщило о его закрытии.