Как отметили в авиакомпании, для оформления возврата авиабилетов с датой вылета на время карантина тем, кто покупал билеты через сайт или в кассах авиакомпании необходимо отправить запрос на info@flyqazaq.com. Тем же, кто приобрел билеты через агентов, необходимо обратиться по месту покупки.
«С учетом того, что в настоящее время поступает большое количество заявок на возврат, просьба соблюдать спокойствие. Все заявки на возврат денежных средств будут обработаны в порядке очередности и на каждую поступит ответ», - пообещали в авиакомпании, отметив, что информация по возобновлению авиасообщений будет опубликована на сайте Qazaq Air.