На месте ЧП работают сотрудники Казселезащиты, Службы спасения 109 г. Алматы, Республиканского оперативно-спасательного отряда, ДЧС г. Алматы. На месте происшествия находится руководство ДЧС. Спасатели РОСО МЧС производят обследование. Работы усложнены близким расположением домов, невозможностью использования техники.
На четверг была запланирована встреча акима Алматы Ерболата Досаева с жителями Медеуского района, по сообщению акимата она перенесена на пятницу.