К месту происшествия родители потерпевших вызвали наряд полиции и скорую помощь. Пострадавших доставили в городскую клиническую больницу №4, пятерым поставили диагноз "травма головы", "ушибленная рана" затылочной области и наложили швы.
14 июля была составлена коллективная жалоба родителей потерпевших на имя министра внутренних дел Ержана Саденова. В ней говорится, что “управление полиции Жетысуского района не провело в полном объеме необходимый комплекс мероприятий по сбору доказательной базы противоправных действий со стороны Шефузова М., Малик К., Пугачева А.” В частности, утверждается, что полиция не изъяла использованные для нападения предметы - перцовый баллончик и не изъяла видео с камер наблюдения.
Пресс-служба департамента полиции Алматы сообщила редакции Власти, что по факту нанесения телесных повреждений было возбуждено уголовное дело: “Трое подозреваемых задержаны и доставлены в полицию. Их действиям будет дана правовая оценка и последует соответствующая ответственность. С целью установления степени тяжести телесных повреждений, полученных потерпевшими, назначена судебно-медицинская экспертиза”.
Однако сестра одного из пострадавших утверждает, что все трое подозреваемых свободно передвигаются по городу, а уголовное дело возбудили только в отношении одного из нападавших, двое других проходят как свидетели.
Пресс-службы департамента полиции Алматы не ответила на дополнительный запрос Власти по этому поводу.
Один из подозреваемых ранее уже спровоцировал конфликт - он напал на водителя скорой помощи из-за того, что тот припарковался возле его дома.