| S&P 500 | 17.12 | 6050,61 | -0.39% |
| Индекс KASE | 18.12 | 5 546,51 | -0.11% |
| FRHC | 17.12 | $ 131,18 | -1.77% |
| Фонд IPO | 15.02 | $ 21,80 | -2.59% |
| Apple | 17.12 | 253,48 | 0.97% |
| Alphabet | 17.12 | 197,12 | -0.52% |
Официальный представитель ДВД Алматы Салтанат Азирбек рассказала, что проблема с дозвоном до службы «102» «отпала ещё полгода назад» после покупки специальной израильской программы. Случаи недозвона, по её словам, обычно наблюдаются в час пик, однако гражданам в это время не стоит сбрасывать звонок, сообщает МИА «Казинформ».
«Эта проблема (с «недозвоном» - прим. редакции) отпала у нас полгода назад. Была закуплена израильская программа, которая позволяет старшему смены в реальном времени видеть на большом проекционном мониторе, сколько звонков «висят» на линии, сколько человек не могут дозвониться», - рассказала журналистам Салтанат Азирбек.
По ее словам, благодаря этому существенно увеличивается поток приема звонков. На суточное дежурство ежедневно заступают 10 операторов «102».
«Моменты «недозвона» на «102» обычно наблюдаются в час пик. Это автоматизированная телефонная линия, человеческий фактор полностью исключен. К примеру, если я звоню на 102, туда идут гудки, если занято, то непрерывистых гудков нет. Идут гудки, а это значит, что все операторы заняты, и как только человек сбрасывает звонок и думает, что перезвонит, он автоматически с этой очереди выпадает», - сказала она.
Поддержите журналистику, которой доверяют.
