По данным фонда, информацию о сумме пенсионных накоплений, доступной для целевого использования, и данные о состоянии пенсионных накоплений можно получить через сайт ЕНПФ и личный кабинет вкладчика. Для этого необходимо ввести ИИН и пароль, либо иметь электронно-цифровую подпись.
Также запущен дополнительный ресурс cabinet.enpf.kz/porog (вы должны быть зарегистрированы на сайте, чтобы получить эти данные, иначе, при открытии, вы увидите ошибку - V), на котором есть возможность получить информацию о состоянии пенсионных накоплений: остаток на пенсионном счете, пороговая сумма, сумма доступная для изъятия. Для получения информации необходимо только подписание ключом ЭЦП.
Помимо этого, информация о состоянии пенсионных накоплений доступна на сайте eGov и через мобильное приложение eGov mobile. Для этого пользователям необходима электронно-цифровая подпись. На сайте «электронного правительства» для удобства пользователей услуга «Выдача информации о состоянии пенсионных накоплений (с учетом инвестиционного дохода) вкладчика (получателя) единого накопительного пенсионного фонда» отображена на главной странице в разделе «Популярные услуги», а в мобильном приложении необходимо перейти в раздел «Услуги», далее «Трудоустройство и занятость», после чего нажать на вкладку «Информация о состоянии пенсионных накоплений (с учетом инвестиционного дохода) вкладчика (получателя) единого накопительного пенсионного фонда». Услуга будет обрабатываться в течение 4 часов.
Получить сведения о сумме, доступной для целевого использования, можно также с помощью телеграм-бота @enpf.
Проконсультироваться вкладчики ЕНПФ могут через контакт-центр по номеру 1418, в отделениях фонда в социальных сетях.