По подсчетам ПКБ, количество заемщиков с действующими контрактами в прошлом году увеличилось на 8,14% примерно до 5 млн человек. Относительно экономически активного населения, доля населения с кредитами составила 56%. На 1 казахстанца приходится 1,4 кредита, а каждый третий заемщик имеет по два беззалоговых займа.

В список наиболее популярных розничных продуктов в 2015 году вошли беззалоговые кредиты (896 млрд тенге), ипотечные займы (219 млрд тенге) и потребительские залоговые кредиты (206 млрд тенге). Однако их объемы пережили спад относительно 2014 года. Единственным исключением стал рынок кредитных карт, который вырос на 3%.

Индекс кредитного здоровья заемщиков, который замеряет ПКБ, за прошлый год просел на 4%. В дефолте уже находится 15% заемщиков, а на 27% продолжает оказывать давление рыночная конъюнктура. В целом по рынку розничного кредитования уровень задолженности без списанных за баланс займов увеличился на 1% до 20,5%.

В ПКБ полагают, что давление на заемщиков оказывает ослабление курса тенге, так как половина просроченной задолженности – это валютные контракты. Несмотря на то, что объемы выдач валютных займов значительно сокращаются из года в год, сумма просрочек по валютным займам на конец 2015 года увеличилась на 15,9% до 323 млрд тенге.

Вопреки устойчивому спросу на кредитные продукты со стороны населения, ПКБ зафиксировал снижение еще одного индекса – кредитной активности сразу на 7 пунктов. Это объясняется ужесточением требований банков к заемщикам. По словам Нургалиевой, этот тренд сохранится и в 2016 году. «Мы видим, что банки будут сокращать объемы выдач. На это влияет очень много факторов, один из основных – фондирование, второй – риск-менеджмент. Сказать, насколько он сократится, сейчас сложно. Но то, что сокращение будет, уже чувствуется», - отметила она.

Нургалиева также не исключила дальнейшее ухудшение состояния розничного рынка. Она подчеркнула, что исторически этот кредитный портфель чувствовал себя хуже, чем корпоративный. К тому же, объемы кредитования корпоративных заемщиков снизились из-за высоких ставок, а требования к их отбору уже давно были ужесточены.

ПКБ ожидает проявления трех трендов на рынке розницы в этом году. Во-первых, банки станут более дифференцированно устанавливать ставки по кредитам, опираясь на класс риска каждого заемщика. Во-вторых, отток заемщиков из банков из-за ужесточения требований создаст спрос на продукты микрофинансовых организаций. В-третьих, бюро ожидает многократный рост рынка интернет-кредитования, который пока занимает менее 1%.