В спасательных работах участвуют службы местных исполнительных органов, ДЧС Карагандинской области, УВД Бухар-Жырауского района. Кроме того задействованы Центр медицины катастроф ДЧС Карагандинской области, водно – спасательная служба города Темиртау ДЧС Карагандинской области, полк ГО и ЧС Национальной гвардии Казахстана.
Также на месте действует медицинский центр со всем необходимым медицинским оборудованием и лекарственными препаратами, работает служба психологической помощи.
Всего в поселке Мустафина проживает более 4-х тысяч человек, большинство из них пострадали. В настоящее время уточняются списки пострадавших, создается электронная база данных для оказания адресной социальной помощи, ведется работа по определению потребностей пострадавших в продуктах питания и предметах первой необходимости. Для населения открыта горячая линия. Дополнительно развернута мобильная связь ДЧС Карагандинской области и правоохранительных органов.
2350 жителей были эвакуированы. По мере спада воды, часть из них возвращается в свои дома. Другие 428 человек размещены в школах, гостиницах, общежитиях города Караганды и Темиртау. Также по мере спада воды проводится патрулирование улиц для обследования жилых домов, обеспечения правопорядка и охраны имущества. Установлены посты наблюдения, въезд транспортных средств осуществляется по специальным пропускам.
Организовано питание спасателей и населения. Для подвоза питьевой воды привлечены водовозы. Начат прием заявлений от населения по определению и возмещению причиненного ущерба в соответствии с законодательством.
Опасная ситуация сохраняется и в других населенных пунктах. Проведена полная эвакуация населения сел Асыл, Актобе, Садовое, Чкалово, Кызыл жар, Интумак, частичная эвакуация жителей сел Кызылкайын, Актобе, Ростовка, Геологическое, Молодецкое, Андренниковка.
За прошедший период подверглись подтоплению села Чкалово, Кызылжар, Садовое, Актобе, Интумак. Кроме того, сохраняется угроза подтопления сел Каражар, Баймырза, Тегизжол, население которых оповещено об угрозе наводнения.
С участием предприятий и населения повсеместно ведутся работы по укреплению прибрежной линии и отводу воды. Работают спасатели ДЧС Карагандинской области, городов Астана, Алматы со спецтехникой.
Из-за перелива воды через дорожное полотно и размыва дорог, аварийного состояния мостов с большинством пострадавших населенных пунктов нет автодорожного сообщения.