«В настоящее время внедряется сервисная модель деятельности полиции. Запуск пилотных проектов позволил оптимизировать деятельность подразделений, которые тесно взаимодействуют с гражданами. Приняты конкретные меры, направленные на внедрение принципа “Полиция в шаговой доступности”. Набранные темпы ни в коем случае не следует замедлять. Мы не должны ограничиваться результатами, достигнутыми в рамках пилотного проекта. Но, откровенно говоря, о сервисной модели деятельности полиции известно только специалистам», - заявил Токаев.

Он отметил, что обычные граждане и представители общественности не высказываются по этому вопросу, «значит, люди не видят конкретных результатов и положительных изменений», считает президент.

«Кроме того, в фокусе особого внимания должно быть и досудебное производство, представляющее собой отдельный вид государственной службы в правоохранительной сфере со своим внутренним уставом и правилами», - добавил Токаев.

Также он обеспокоен низким уровнем правовой грамотности среди молодежи, хотя «высшие должностные лица полиции должны посещать школы и университеты, разъясняя подрастающему поколению необходимость следования законам и последствия их нарушения».

«Подрастающее поколение плохо знает законы и зачастую до конца не осознает важность их неукоснительного соблюдения. Последствия такой юридической безграмотности могут быть очень серьезными. Я всегда говорю о том, что в стране должно господствовать верховенство закона, только в таком случае в обществе будет порядок. Сотрудники полиции должны доносить эту простую истину до граждан, особенно молодежи», - сказал Токаев.

Он также подчеркнул, что казахстанцы, оказавшись в сложной ситуации, «обоснованно надеются на помощь представителей власти в скорейшем восстановлении справедливости, наказании виновных и возмещении ущерба», поэтому реагировать на поступающие заявления нужно максимально оперативно и профессионально. Однако, по его словам, «огромный вал жалоб говорит о том, что с этим у правоохранительной системы пока имеются проблемы».

«Люди годами обивают пороги различных инстанций, не получая четких ответов, тщетно пытаясь добиться правды. Я только что выслушал некоторые доклады и дал поручение: в системе МВД на всех участках, во всех регионах следует наращивать цифровизацию. Цифровизация – это очень серьезный инструмент прозрачности работы полицейских и достижения соответствующей эффективности. Поэтому по моему поручению комиссия по реформе правоохранительной системы подготовила проект закона об оптимизации уголовного и уголовно-процессуального законодательства», - сказал глава государства, ответив, что документ облегчит работу дознавателей и следователей, освободит их от бесполезных дублирующих процедур и избыточного документооборота, но в первую очередь законопроект разработан в интересах казахстанцев.

Токаев уверен, что избавление правоохранителей от излишней бюрократии сэкономит время и силы, чтобы они могли сосредоточиться на реальном решении насущных проблем людей.

«Нашим гражданам нужны не формальные отчеты, а ощутимые изменения в вашей работе и конкретные результаты. Именно в этом заключается суть сервисной модели, ключевые подходы которой должны быть внедрены во все аспекты и сферы вашей деятельности», - заключил он.

Власть — это независимое медиа в Казахстане.
Поддержите журналистику, которой доверяют.

Поддержать Власть