Сообщение о возгорании поступило на пульт «101» ДЧС Алматы в 13:03. Первые пожарные расчеты прибыли к месту вызова в 13:16 часов. В настоящее время они производят тушение пожара, силы и средства наращиваются по повышенному номеру вызова.
Информации о площади пожара, а также о жертвах и пострадавших нет.