«Соблюдение этичных норм при обслуживании всех категорий пассажиров, в том числе пассажиров с ограниченными возможностями, должно быть приоритетом в работе казахстанских авиакомпаний. Нарушение данных требований является недопустимым и неприемлемым», - заявили в комитете гражданской авиации.
При этом авиакомпания сообщила в госорганы, что возместила ущерб пассажирам и в ближайшее время они «планируют перелет в соответствии с предложенной туристической путевкой».
«В отношении сотрудников авиакомпании Scat, допустивших административное правонарушение, будут приняты меры дисциплинарного характера», - отметили в комитете, добавив, что сама авиакомпания «будет привлечена к административной ответственности согласно действующему законодательству».