«Приходит покупатель, продавец задом поворачивается к нему. Такого на Западе никогда не терпели бы, больше туда покупатель не придет! Где вежливость? Их же нанимают частники, все магазины у нас частные», - возмутился Назарбаев.
По его мнению, также необходимо улучшать уровень культуры города.
«В столичном городе особый климат есть, особое отношение, люди другие должны быть. А мы до сих пор от старого Акмолинска все никак не можем (отойти): сортиры то убрали, а неприятный запах до сих пор остается, образно говоря», - констатировал президент.