Сообщается, что специалисты «Горячей линии 114» «по телефону и в онлайн режиме на сайте ответят на любые вопросы граждан на тему религии, смогут психологически поддержать советом пострадавших от деструктивной религиозной деятельности».
Общение ведется на казахском и русском языках.
В ведомстве отмечают, что с 1 апреля по 31 июня 2017 года специалистами «Горячей линии 114» рассмотрено более 144 обращений, наибольшее число которых поступило из Карагандинской, Алматинской, Южно-Казахстанской и Актюбинских областей. в разы увеличились обращения граждан, касающиеся вопросов ислама. Больше всего обратившиеся интересовались вопросами ношения хиджаба и платков, совершения намаза, поста «Ораза», а также вопросом развода супругов в исламе.
«Горячая линия 114» – единственная в своем роде инициатива не только в Казахстане, но и на пространстве СНГ», - заявляют в министерстве. - Консультирование ведется бесплатно и конфиденциально. Звонки принимаются с городского телефона по номеру «114». Дополнительно принимаются звонки (сообщения, иные сведения, содержащие фото/видео материалы) по WhatsApp на номер: +7 777 0000 114, а также онлайн на официальном сайте www.114.kz»
«Горячая линия 114» реализуется при поддержке Министерства по делам религий и гражданского общества совместно с Ассоциацией центров исследования религий.