В какой-то момент Майя решила, что три бутика по продаже одежды — это не потолок и пора двигаться дальше. Хорошо изучив рынок и оценив свои возможности, предпринимательница присмотрела в строящемся в Астане жилом комплексе помещение под открытие кафе. Составив бизнес-план, Майя направилась в банк за получением кредита на покупку понравившегося ей помещения.

В Каспийском банке (ныне kaspi bank) ей предложили оформить займ под условия и на срок, полностью ее удовлетворяющие. Собрав все необходимые документы, а также сделав первоначальный взнос, Майя под залог приобретаемого помещения и дополнительный залог квартиры в Алматы стала обладательницей заветного помещения, правда на тот момент пока еще в недостроенном здании (долевое участие).

Шло время, предпринимательница делала ремонт и параллельно старалась получить все необходимые разрешения на открытие кафе. Но из-за задержки ввода в эксплуатацию здания ее попытки не приносили результата. Так прошел год. Грянул кризис. Обороты от ее основной деятельности (продажа одежды) резко снизились. Пришлось закрыть один из трех бутиков, отказаться от наемных продавцов и самой сесть за прилавок.

На тот момент ежемесячные выплаты по кредиту составляли 700 000 тенге (общий срок кредитования — 20 лет). Таких денег у Майи не было. Пошли просрочки. Предпринимательница обратилась в банк с заявлением о предоставлении ей краткосрочной отсрочки. Банк, изучив историю заемщицы, принял решение пойти ей на встречу — ей дали год отсрочки.

За это время предпринимательница продала квартиру в Алматы и внесла полученные деньги в счет погашения кредита. Таким образом, удалось снизить сумму ежемесячных выплат с 700 000 тенге до 535 000 тенге (позже до 420 000 тенге). Майя, осознавая свою ответственность перед банком, начала думать, как ей выбраться из сложной ситуации.

Решение пришло не сразу, но оно оказалось верным. Заемщица пересмотрела свои первоначальные планы и решила попробовать на месте кафе открыть продуктовый магазин. Закрыв еще один свой бутик, она приобрела товары первой необходимости, которые и начала реализовывать уже в своем магазине. Сначала он был маленький, с крайне ограниченным ассортиментом товаров. Позже Майя начала расширять линейку продаваемых продуктов, открывая новые зоны в своем помещении. В магазине трудились все члены семьи, которым эта работа давалась крайне тяжело. Но спустя время стало понятно, труд был не напрасен — теперь это мини-маркет, который приносит постоянный доход, позволяющий не просто выживать, но и в полной мере исполнять свои обязательства по кредиту.

«Это помещение в настоящее время стоит дороже, чем тогда, когда я его приобретала. Это наш единственный источник существования. Я просто не имею права его потерять», — говорит Майя и советует другим предпринимателям, прежде чем принять решение взять кредит, трезво оценить свои силы и быть морально и материально готовым к возврату взятых в банке денег.

«Кредит — это не шутки, это обязательства. И это надо понимать», — уверена предпринимательница.

В kaspi bank'е редакции подтвердили, что в 2007 году Майя (попросившая не раскрывать ее фамилию) брала кредит на развитие бизнеса. В связи с тяжелым финансовым положением срок займа клиента был продлен, а кредит реструктуризирован. Также заемщице предоставили льготный период сроком на один год, в течение которого, залоговое помещение было переоборудовано с кафе на магазин продуктов питания. В данное время бизнес клиента оценивается как «стабильный», выплаты производятся согласно графику.

При этом в банке отмечают, что уже на протяжении семи лет kaspi bank не выдает кредиты под залог недвижимости и ипотеку, а также кредиты в иностранной валюте. Руководство финансового института подчеркивает, что банк всегда готов идти навстречу своим клиентам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации, но предпринимающим попытки ее изменить и исполнить ранее взятые на себя обязательства перед банком.