Департамент внутренних дел Алматы намерен демонтировать заборы перед зданиями РОВД. Рядом с ними также появятся стеклянные консультативные приемные, сообщает пресс-служба ведомства.
«Сейчас на территории и в подразделениях ДВД Алматы действует пропускной режим, установлены контрольно-пропускные пункты и капитальные ограждения согласно методическим рекомендациям для объектов, уязвимых в террористическом отношении. Но от граждан поступают нарекания в отношении отсутствия условий, прежде всего для длительного ожидания. Поэтому, с учетом рекомендаций Общественного совета Алматы мы приняли решение о смене формата на более клиентоориентированный», – рассказал заместитель начальника ДВД Избасар Бектуров.
Ведомство также планирует организовать фронт-офисы для оказания правоохранительных услуг по примеру прокуратуры Алматы. «Акимат нас в этом поддерживает», – сказал Бектуров. Во фронт-офисах будет работать ресепшн с консультантами, а также прозрачные кабинки с дежурными сотрудниками криминальной и административной полиции, где граждане смогут получить компетентные ответы на свои вопросы, подать заявление или получить разъяснение. В них также будет предусмотрен зал ожидания и уборные. В случае претензий к работе дежурного граждане смогут обратиться с жалобой в Управление собственной безопасности.
Вместе с тем Бектуров отметил, что реализация этих планов потребует подготовки расчетов, проектно-сметной документации, а также проведения экспертизы. Всё это, по словам Бектурова, «займет некоторое время».
Поддержите журналистику, которой доверяют.
